Ma belle-mère a 90 ans, elle est sourde et ne voit pas très bien, en plus elle est atteinte de sénilité (due à l'âge). Télé 2 l'a abordé lors du Téléthon dans le hall d'un super marché, on lui a "offert" un minuscule portable et dès lors elle s'est vu abonner à ce portable et au fixe par démarchage téléphonique.
Mon époux s'occupant de ses finances,s'est rendu compte de çà et des prélévements de 29.5 et 35 euros, il a bloqué ces prèlevements, a envoyé une lettre en AR dont il n'a pas eu de réponse, ni même de retour de recommandé.
Ma question est comment récupérer les sommes déjà prélévées et la somme qu'il faudra payer pour la réabonner à France télécom ? MERCI DE VOS REPONSES