Messagepar Eve68 » 17 janv. 2021, 17:38
Bonjour, 4 articles achetés et réglés sur le site Manga Zone fin novembre. AUCUNE mention légale sur le site. AUCUNE indication sur l'adresse de retour des produits. Tout est fait pour donner l'impression que l'on achète en France. Echanges par emails uniquement car le "service client" (français ou francophone) refuse de donner le nom de la société, l'adresse, le RCS ou un n° de téléphone. 2 articles jamais livrés. J'ai demandé un remboursement. 1 seul article remboursé à ce jour. Manga Zone prétend que l'autre article m'a été livré. Ce qui est faux. Par ailleurs, droit de rétractation exercé pour l'un des articles livrés. Plusieurs relances pour obtenir l'adresse de retour. Le "service client" exige un retour RAR en Chine!!! Pour info, j'ai fait suivre le dossier à signal.conso.gouv.fr. Je vous invite à faire de même. Eve68