MALFACON CUISINE DARTY

[PARIS MORERE]

Bonjour
Cuisine équipée DARTY commandée en janvier 2013 auprès de DARTY Bibliothèque Nationale et posée au mois de juillet pour un budget très conséquent.
Le paiement total a été exigé (matériel +pose) préalablement à la pose.
Non-conformité des meubles et malfaçon sur meuble lave-vaisselle qui n'est toujours pas résolue après plus de 4 mois et 5 interventions. C'est anormal!
DARTY n'a pas répondu à la mise en demeure adressée le 1er octobre.
Le responsable du magasin n'a rien fait et ne rappelle pas.
Les services technique ne trouvent pas la solution et ne donnent plus aucune nouvelles depuis le 15 novembre.
Deuxième mise en demeure adressée aujourd'hui avant poursuites.
Suis très déçu du manque de professionnalisme et du manque de respect de DARTY vis-à-vis de ses clients. C'est une très mauvaise expérience.
Les obligations ("obligation de résultat") et engagements du contrat DARTY ne sont pas respectés!

[PARIS MORERE]

bonjour

probleme toujours pas reglé avec DARTY depuis le mois de juillet
+ de nouvelles malfacons depuis! le SAV DARTY est lamentable
Le service clientele ne répond pas aux lettres recommandées!

Le contrat exigeait le paiement integral avant la pose ce qui ne m'a pas permis de retenir une reserve pour malfacon. Depuis 11 mois DARTY est payé et la cuisine n'est pas conforme!

A priori CLAUSE ABUSIVE (recommandation commission clauses abusives n° 82-03)