Messagepar visiteur » 23 août 2011, 16:53
j''ai souscrit un livret axa debut fevrier à 5%, Depuis douze jours, recipicé de fax à l''appui et relance téléphonique quotidienne,j''essaye de clôturer mon livret et d''effectuer un virement de plusieurs milliers d''euros en vain. Le delai légal pour un virement est pourtant de 48h ouvrées. On me balade de service en service, on me confirme que le virement est effectué alors qu''à ce jour ce n''est toujours pas le cas. On me fait patienter une demi heure au téléphone et on raccroche, aucun rappel malgré mes demandes et l''intervention de mon agent AXA. Un service déplorable et à ce jour. Finalement, je recoit mon capital mais les interets ne correspondent pas à 5% mais moins de 2%. J''envisage un recours juridique je vous remercie de me contacter soit par email
bien cordialement,