! alors le fameux simmons millesime 2019 tout allez bien au debut aprés 6 mois j'ai sentis comme un inconfort je sais pas c'etait bizarre j'ai attendu et j'ai remarquer a 8 9 mois que je m'enfoncé trop beaucoup trop le matelas je le tournée pourtant tout les 1er du mois j'ai contacté la boutique on ma envoyé valcé garantie non pris en charge et j'ai discuté avec une nouvelles marque otello je leur demandais conseil leur avis personnelle sur ma situation et au bout de 1ans et 2 mois le coté droit commence a penché je dirait meme s'effondré je recontacte la garantie rien a faire il s'en foutent c'est normal un ressort et meme sortie du coté la boutique que je ne citerais pas a donc refusé toute garantie me reponds plus au téléphone dommage... donc je me suis lancé dans otello j'etait tellement septique et effrayer de repartir sur un matelas mais la il mon rassuré et le service client et tellement reactif et je vous raconterais quand je l'aurait reçu comment sa se déroule 1/2 mois voir année aprés comment sa bouge mais franchement je me disais les boutique c'est le coup sur mais des charlatan comme dirait mon cher sylvain qui a raison se genre de personnes profitent des gens qui y connaissent pas méfier vous ! et j'avais besoin de parler d'otello car il on besoin * on m'envois pas rassurée vous * d'etre connu j'ai clairement jamais vue un service client aussi Reactif et rassurent qui accompagne de A a Z on ma dit au moindres problème de les contacté puis clairement c'est pas cher pour se que c'est a se jour c'est compliquer de trouver LE MATELAS adapté pars peur de devoir le changer sous peu ou autre peur de se trompé et je confirme il ma bien fallut 1 ans pour poussé le pas si vous avez des question posé les ici le sujet et fait pour ! désolé pour les faute je suis dyslexique
Que faire en cas de litige ?
