Le Bon coin : problème d'annonces

[steph1605]

Bonjour,

J'ai déposé il y a un mois 1 annonce sur le Bon Coin. Un mois plus tard, je veux booster mon annonce en prenant l'option 60 jours pour remonter en tête de liste toutes les semaines.

Aucun problème, l'option est validée. Sauf qu'en consultant mon annonce, je m'aperçois qu'il ne reste que 32 jours avant qu'elle n'expire. Je contacte alors le "service client" pour savoir comment faire pour ne pas perdre le reliquat de mes 60 jours de l'option.

Pour eux, il n'y a de solutions, j'ai payé 60 jours mais mon option expirera avec l'annonce au bout de 32 jours.

Est-ce que l'un d'entre vous à vécu cette situation ?
Quelle est la solution ou recours à faire ?
A t-on un délai de rétractation sachant que j'ai souscrit cette option aujourd'hui ?

Merci d'avance pour vos éclaircissements.

Cordialement.

[steph1605]

Je précise que je n'ai eu aucun message d'alerte lors de la souscription de l'option m'indiquant que l'option ne durerait que 32 jours.

[valioud]

Un mois plus tard, je veux booster mon annonce en prenant l'option 60 jours pour remonter en tête de liste toutes les semaines.

Dans les CGV(*), l'option est donnée pour 30 jours et toujours sur la durée de vie de l'annonce :




(*) https://www.leboncoin.fr/dc/cgv