FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

La prison des adresses Mail, vers une portabilité?

Bart47
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 01 févr. 2013, 13:16

La prison des adresses Mail, vers une portabilité?

Messagepar Bart47 » 01 févr. 2013, 13:40

SI l'ouverture du marché mobile est consistante , la possibilité de la portabilité du numéro a fortement contribué à stimuler la mise en concurrence des opérateurs

Le marché des FAI permet cette portabilité pour le numéro fixe mais, il reste encore, un écueuil: les adresses mails


Ces petites adresses ont servi pendant des années, que ce soit pour les achats en ligne, les forums, les amis, les jeux en ligne, les CV, le travail et j'en passe.



Que se passe t'il quand vous résiliez votre abonnement ? c'est très simple le FAI vous coupe l'adresse mail dans la foulée, ou avec 6 mois de délai. La portabilité prend un coup...

Cette paticularité freine les échanges d'abonnés entre FAI,

On peut toujours prévenir ses contacts ou migrer vers gmail/hotmail/laposte mais cette opération peut s'avérer très longue et ne peut pas prendre en compte l'ensemble des services créés par un tiers en xx années au sein d'un même FAI...

la loi devrait prévoir:
- la possibilité de quitter un FAI et de garder sa boîte mail, ou à défaut le transfert automatique vers la nouvelle

- ou la possibilité d'envoyer un mail de notification indiquant la nouvelle adresse mail

- Cette opération pouvant avoir un coût, on peut imaginer un système permettant d'acheter à vie l'accès à la boite mail (pour 5/10 euros par adresse mail)

Si vous voulez lancer une pétition pour ça n'hésitez pas.... je suis juste là pour signaler mon cas (je reste depuis 5 ans chez orange car 5 adresses mail à migrer ça fait des dégâts...)

Stéphane Ascoët
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 41
Enregistré le : 13 juin 2012, 07:36
Localisation : Voir mon site
Contact :

Re: La prison des adresses Mail, vers une portabilité?

Messagepar Stéphane Ascoët » 01 févr. 2013, 16:06

Sauf que si l'opérateur disparaît, il ne sera pas en mesure d'assurer ces obligations :(
La seule solution serait de créer un service public de l'accès à Internet, qui attribuerait une adresse à vie à chacun 8-)

Dans votre cas, la solution serait de ne pas résilier votre abonnement, mais de le basculer en "accès libre" :P Et d'une façon générale, une autre solution est de fonctionner avec des alias, mais là encore, on est tributaires de la pérennité du fournisseur d'alias :oops:


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir

Que Choisir vous propose également

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir

Bart47
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 01 févr. 2013, 13:16

Re: La prison des adresses Mail, vers une portabilité?

Messagepar Bart47 » 01 févr. 2013, 16:41

Sauf que si l'opérateur disparaît, il ne sera pas en mesure d'assurer ces obligations
La seule solution serait de créer un service public de l'accès à Internet, qui attribuerait une adresse à vie à chacun


Dans le cas d'une restructuration du marché, le fournisseur ne disparait pas il se fait phagocyter (ex: Alice; AOL; Infonie...) et les adresses mail de l'époque sont encore valides

haezepoel
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 164
Enregistré le : 26 janv. 2013, 13:05

Re: La prison des adresses Mail, vers une portabilité?

Messagepar haezepoel » 03 févr. 2013, 19:30

Ben, il me semble raisonnablement qu'il ne faut pas utiliser les adresses mails fournies par son fournisseur d'accès, mais des adresses de type OPERA ( myopera) ou GMAIL ( de Google ) beaucoup plus indépendantes...
Le nec plus ultra, étant d'acquérir un nom de domaine ( et un hébergeur ) pour avoir ses propres adresses emails de type monintitulé@monnomdedomaine.fr ( ou . net ou .eu ou etc... ) que l'on gère sans rien demander à personne, et, comme on est sur son nom de domaine personnel, on choisit quasiment ce que l'on veut. Ex : [email protected] ou [email protected],
......

Avatar du membre
joma74fr
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 240
Enregistré le : 29 août 2006, 16:59

Re: La prison des adresses Mail, vers une portabilité?

Messagepar joma74fr » 26 févr. 2013, 22:37

Ca me fait penser que :
- le numéro de téléphone est rattaché à une personne (et, concernant les numéros géographiques 01. 02. 03. 04. 05., à une zone territoriale)
- le numéro d'immatriculation d'une automobile est rattaché à un véhicule
- l'adresse postale (avec le nom du destinataire) est rattaché à un lieu d'habitation
- le numéro RIB/IBAN (avec le nom du titulaire) est rattaché à un compte bancaire

Mobius
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 55
Enregistré le : 07 sept. 2011, 20:56

Re: La prison des adresses Mail, vers une portabilité?

Messagepar Mobius » 03 mars 2013, 16:00

L'adresse mail de votre FAI est un service fourni par lui, au même titre que votre accès à Internet, votre ligne fixen le répondeur intégré ou la TV.
Tous ces services disparaissent lorsque vous résiliez, il est logique que l'adresse mail également...

Comme a dit haezepoel, le mieux est d'utiliser une adresse qui soit indépendante, tout simplement.

dadou67
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 28 juin 2013, 10:26

Re: La prison des adresses Mail, vers une portabilité?

Messagepar dadou67 » 28 juin 2013, 10:27

Disposition peu connue, la portabilité des emails est une obligation légale. En application de l’article L44-1 du Code des postes et des communications électroniques issu de la loi n° 2009-1572 du 17 décembre 2009 impose aux fournisseurs d’accès à internet (FAI) qui attribuent à leurs clients une adresse de courrier électronique dans le cadre de leur offre, de proposer à ces derniers, lorsqu’ils changent de fournisseur, une offre leur permettant de continuer à avoir accès gratuitement au courrier électronique reçu sur l’adresse électronique attribuée sous son nom de domaine par ledit FAI. Cette portabilité est applicable pour une durée minimale de six mois à compter de la résiliation de son contrat par l’abonné

mallo
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 2259
Enregistré le : 26 févr. 2011, 19:29

Re: La prison des adresses Mail, vers une portabilité?

Messagepar mallo » 28 juin 2013, 11:31

Comme dit plus haut, pour les clients volages : adresse webmail (laposte, hotmail, gmail, etc.).
Pour les adresses de FAI, cil s'agit d'un service lié au contrat. Plus de contrat = plus d'adresse.
Les réticences des opérateurs (FAI, mobile), mais aussi des banquiers, à offrir des facilités à leurs clients est la conséquence de l'attitude du consommateur moderne qui ne recherche que l'offre la plus avantageuse, quitte à changer d'enseigne tous les 3 ou 6 mois (pour mensuellement économiser parfois moins que le prix de leur paquet de clopes quotidien !). On a les services qu'on mérite.
On m'objectera que la fidélité des clients est peu récompensée. Certes mais c'est la conséquence de l'infidélité du client et pas l'inverse. On ne peut avoir le beurre, l'argent du beurre, la crémière, le chien, etc.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

Retourner vers « Internet »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité

En savoir plus