Nos téléphones portables disposent d’un package de base commun à tous les constructeurs type réveil, agenda, calculette. Seulement dans les offres mobiles pack, les constructeurs installent par défaut dans la partition système un certain nombre d’applications représentant l’opérateur de téléphonie mobile.Pourtant, quand un appareil est désimlocké et que le consommateur n’est plus engagé, les nombreuses applications du précédent opérateur restent cristallisées et inutilisables au grand dam des consommateurs qui n’ont parfois d’autres choix que de se rendre dans un centre de réparation et s’acquitter d’une somme forfaitaire pour dépolluer le mobile de ces applications imposées.
Par ailleurs, les dernières version des systèmes d’exploitation n’évoluent pourtant pas de la même manière d’un opérateur à l’autre pour un appareil de même référence. Certains opérateurs de téléphonie mobile ont bien saisi la nécessité de limiter ces mises à jour en proposant un nouveau mobile et son forfait.
Que faire en cas de litige ?
