Bonjour,
L'enfer SFAM (devenu Celside) continue... Voilà presque 5 mois que j'ai un sinistre en cours chez eux. Un remboursement a été validé par leur service avec un délai de 4 à 8 semaines. Bien entendu, une fois de plus ces menteurs ne respectent pas leurs obligations et le délai est largement dépassé. Voilà 15j que je les harcèle de mail en demandant à être recontacté. Aucune réponse si ce n'est un pauvre mail citant "En raison d'un important volume de demandes traitées par nos conseillers, nous avons dû procéder au prolongement du délai initialement annoncé." Mail auquel j'ai répondu sans aucune réponse depuis.
Combien de temps cette entreprise va-t-elle continuer ses pratiques douteuses en toute impunité ?
Merci à vous de votre aide.