Et voilà, jusqu'à aujourd'hui j'étais assez satisfaite du service Mondial Relay mais aujourdh'ui j'ai aussi reçu ce mail!
Alors une fois j'avais fait une erreur de poids c'est vrai mais depuis je pèse toujours avant d'envoyer...
Et je reçois un mail où le poids passe de 0.94 à 2,87! il s'agit d'une écharpe... alors à moins qu'elle soit en or, je ne vois pas comment ce poids a pu s'élever autant (mon destinataire sera content d'avoir un petit lingot de MR peut-être? auquel cas je veux bien payer ce surplus).
J'ai déjà effectué une réclamation avec photo à l'appui de ces kg en plus (numéro de colis 50098152), mais ça a l'air d'aller plus vite en passant par ce forum...
Je me refuse de payer le surplus et d'attendre le remboursement. Si mon colis me revient, je laisserais Mondial Relay prendre en charge les coûts du second envoi.