Installation correcte ?

[Camilll]

Bonjour,

J'ai fait poser un insert à granulés dans une ancienne cheminée. J'ai eu beaucoup de problèmes avec l'entreprise et elle est de mauvaise foi et sans aucun SAV.
J'aimerais savoir si l'installation de ce tuyau est correcte. En fait depuis l'installation de l'insert j'ai des nids de fourmis derrière, qui essaiment l'été dans la maison et n'ai pas accès. Je me demandais si ce tuyau ne devrait pas être scellé plutôt qu'un trou brut comme ça.
On peut voir aussi des traces jaunes, ce à quoi on m'a répondu que c'est normal c'est la suie ancienne qui ressort, et quand j'ai pu voir des coulées jaunes partout, que je n'avais pas quand la cheminée était ouverte, que c'était normal qu'il pleuve dans les cheminées.
C'est un mur en pierres.
Voici le lien de la photo :
https://i.postimg.cc/7hMcbp0G/IMG20250630215036.jpg

Merci pour vos avis.