INONDATION

Messagepar **Nabel44** » 27 oct. 2017, 06:45

Bonjour,

Notre maison a été inondée en juin 2016, suite à la crue en Essonne (catastrophe naturelle)
Maison qui était en vente au moment des faits et assurée en qualité de propriétaire non occupant, car nous vivons dans une autre région où nous sommes locataires de notre logement (en attente de la vente de notre maison...)

A l'heure actuelle, les travaux ne sont toujours pas terminés.

Dans notre contrat d'assurance, il était indiqué qu'une prise en charge des mensualités de prêt était possible à hauteur d'un an en cas de sinistre. L'assurance refuse de nous indemniser dès lors que nous ne l'habitions pas.

Toutefois, nous payons quand même notre crédit tous les mois et cela a bloqué la vente. Ca fait un an et demi presque maintenant et la maison n'a toujours pas été remise sur le marché.

Avons nous un recours ?

Notre payons notre crédit, plus notre location actuelle dans notre nouvelle région et les fins de mois commencent à être très difficiles...

Vous remerciant par avance pour votre aide.

Bonne journée.

Messagepar **aie mac** » 27 oct. 2017, 07:21

Bonjour

Dans notre contrat d'assurance, il était indiqué qu'une prise en charge des mensualités de prêt était possible à hauteur d'un an en cas de sinistre. L'assurance refuse de nous indemniser dès lors que nous ne l'habitions pas.

La raison en est plutôt que la garantie cat nat n'indemnise que les dommages directs occasionnés aux biens assurés et pas les indirects.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Assurance multirisques habitation - L’UFC-Que Choisir lance son comparateur indépendant (Action UFC-Que Choisir)
Assurance auto et assurance habitation - La résiliation du contrat par l’assureur après un sinistre (Conseils)
Pouvoir d'achat - Réduire ses frais bancaires et ses primes d'assurance (Conseils)
Assurance habitation - Comment trouver un (autre) contrat si votre assureur ne veut plus de vous ? (Conseils)
Multirisque habitation - Les assureurs ne font pas la loi ! (Enquête)

Messagepar **Nabel44** » 27 oct. 2017, 07:24

Bonjour,

Le courrier reçu de l'assurance indique "l'expert nous informe que votre logement était inhabité et en cours de vente lors du sinistre, au vu de ces éléments, aucune perte d'usage ne peut être calculé par l'expert"

N'empêche que ça a bloqué la vente..

Messagepar **aie mac** » 27 oct. 2017, 10:17

Nabel44 a écrit :Bonjour,

Le courrier reçu de l'assurance indique "l'expert nous informe que votre logement était inhabité et en cours de vente lors du sinistre, au vu de ces éléments, aucune perte d'usage ne peut être calculé par l'expert"

C'est vrai en soi mais c'est sans lien avec une possibilité d'indemnisation, sauf si votre contrat le prevoit explicitement dans le cadre de cette garantie.
Voir tableau du dernier chapitre de ceclien
https://www.ffa-assurance.fr/content/catastrophes-naturelles-garantie-et-indemnisation?parent=79&lastChecked=161