Ma femme est décédée écrasée par une voiture. Sa part contributive dans le ménage étant non significative, je n'ai droit à aucune indemnisation économique. Les assurances gagnent toujours. En France, quand on est pauvre il ne faut pas mourir écrasé par une voiture.
Par expérience personnelle, je sais qu'il ne faut jamais se satisfaire des réponses initiales des assureurs. Ils cherchent toujours à payer le moins possible; ce sont des entreprises commerciales. Je ne connais pas votre dossier, mais cela vaut peut-être de coup de contacter un avocat spécialisé dans le domaine des assurances pour avoir l'avis d'un professionnel. Bon courage!