Impossible de vérifier mon compte

[qarasina]

Bonsoir,

J'ai fais un achat par carte sur le site d'amazon, ils m'ont envoyé un mail en me demandant d'envoyé un relevé de facturation pour ma carte bancaire en floutant les numéro à part les 4 derniers chiffres

Ils me disent de suivre les instructions dès ma connexion sur le site mais quand je me connecte, je n'ai pas de page ou upload mes documents... juste un message me disant qu'il est impossible de vérifier mon compte..

Comment faire ?