Impossible de télécharger bon de retour

[RueDuCommerce]

Bonjour,

En effet nous rencontrons des problèmes technique.

Je suis désolée pour la gêne.

Je viens de vous faire parvenir un nouveau bon de retour.

Bien cordialement
Noella

[RueDuCommerce]

Bonjour,

En effet nous rencontrons des problèmes technique.

Je suis désolée pour la gêne.

Je viens de vous faire parvenir un nouveau bon de retour.

Bien cordialement
Noella

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Nous rencontrons en effet des problème techniques.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne.

Je vous ai fait parvenir un bon et étiquette prépayé par mail.

Bien cordialement
Noella

[Kairros]

Harmonie,

J'ai bien reçu votre message vocale ainsi que votre mail, vous me demandiez si mes bons de commandes prépayés étaient bien utilisés.

Oui, l'un des deux a été envoyé par la poste hier, et l'autre la sera aujourd'hui, toujours dans le délai de rétractation des 14 jours.

Cordialement,

[eagle69]

Bonjour,

Meme problème, impossible d'imprimer Bon de Retour et Étiquette de transport , des que je clique sur "Retourner / réparer votre article" en étant connecté j'ai ce message "Vous devez être authentifié pour effectuer cette action." ,donc je n'ai même pas accès au bon de retour avant de pouvoir le télécharger ou l'imprimer !

Et impossible de vous joindre également par téléphone "tous nos conseillers sont déjà en ligne"quelque soit l’heure d'appel..

Commande N° 1 200 539 571 du vendredi 15 septembre

En espérant une solution rapide de la part de RueDuCommerce

[RueDuCommerce]

Bonjour eagle69,

Je suis navré du désagrément rencontré avec votre achat.

Dans un soucis de visibilité je vous invite à créer votre propre post.

Avant de faire ce nouveau post je vous invite à vous connecter sur notre site via votre espace client et à cliquer ensuite sur les liens reçu.

Bien à vous.

Lorenzo.