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Impossible d'imprimer en nuance de gris. Imprimante HP ENVY

Crysy
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Impossible d'imprimer en nuance de gris. Imprimante HP ENVY

Messagepar Crysy » 20 mars 2020, 14:21

Bonjour,
Je ne peux pas imprimer en nuances de gris avec mon imprimante, en effet, quand je vais dans les paramètres d'impression de mon imprimante, il n'y a aucune possibilité de mettre en nuance de gris. J'ai été dans les paramètres avancés mais il n'y a rien concernant la couleur d'impression. Est-il possible de modifier la fenêtre de ces paramètres ? Merci d'avance.

Je vous met en image les seuls paramètres que l'on me propose
Image
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Mon imprimante est une HP Envy 4520 series.

Je vous remercie par avance

unbravgars
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Re: Impossible d'imprimer en nuance de gris. Imprimante HP ENVY

Messagepar unbravgars » 21 mars 2020, 01:29

bonjour,
est-ce bien la version la plus récente du pilote de l'imprimante qui est installée sur votre système (Windows 10) ?
avez-vous cliqué sur "Avancé" ?
je ne pourrai pas vous en dire plus car je n'ai pas cette imprimante mais il faut au moins regarder ça.
https://support.hp.com/fr-fr/document/c02282145
Cdlt.


Que faire en cas de litige ?

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Crysy
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Re: Impossible d'imprimer en nuance de gris. Imprimante HP ENVY

Messagepar Crysy » 21 mars 2020, 13:20

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Il n'y a pas d'option pour les couleurs non plus dans avancé. Je vais regarder le lien que vous m'avez envoyé.
Je vous remercie

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