Impossible d'annuler une commande non expédiée

[clementf]

Bonjour,

Je souhaiterai annuler la commande n°1 472 992 623 réalisée le 24/11 sur rue du commerce.

Celle-ci est en statut "préparation", je devrais donc pouvoir le faire mais le site m'indique que ce n'est pas possible.

Merci pour votre retour, cordialement,

Clément

[RueDuCommerce]

Bonjour clementf ,


Je vous confirme avoir adressé une demande d'annulation d'expédition à notre centre logistique, je vous invite à patienter svp.

Une fois la confirmation de leur part, nous validerons le remboursement de votre commande.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Bien à vous.

Amine

[clementf]

Parfait, merci pour votre intervention.

Je mettrai à jour le sujet dès que j'aurais confirmation.

Bonne soirée,
Clément

[RueDuCommerce]

ReBonjour clementf ,

Je vous confirme l'annulation de l'expédition.

J'ai également adressé une demande de remboursement, je vous invite à patienter s'il vous plaît.

Bonne soirée.

Amine

[RueDuCommerce]

Bonjour Clément,

Je vous confirme votre remboursement d'une valeur de 349€ pour la commande n°1472992623, inséré ce jour sur votre compte bancaire.

Dès l'effectivité de ce dernier sur votre compte (délai 5 jours ouvrés à partir d la date d'insertion) je vous invite à nous en faire part.

Cordialement

Phanie