bonjour,
j'ai emménagé dans mon nouveau logement il y a 3 mois, et je viens donc de recevoir ma première facture EDF, qui, forcément, est sur-estimée.
Dans mon ancien logement, pour ne pas avancer gracieusement des euros EDF pour qu'ils fassent tourner ses comptes et vident les miens, je payais mes factures tous les 6 mois, afin de ne payer que des factures basées sur des relevés, et non des estimations.
J'ai donc appelé EDF pour faire ainsi dans mon nouveau logement, mais ils m'ont dit que c'était impossible (il parait qu'ils auraient changer de logiciel de gestion, que maintenant ils ne peuvent gérer que des factures tous les 2 mois.......), et que si je voulais payer que ce que je consomme, il fallait que je relève moi-même mon compteur pour leur envoyer ma conso. Comme un relevé "intempestif" est facturable quand on le demande à EDF, ça m'embête un peu de faire le boulot pour eux à l'oeil.
Du coup, je voulais savoir, est-ce bien légal d'imposer au consommateur ce type de contrat, qui, dans un sens, impose une facturation sur estimation (qui est toujours une sur-estimation, jamais une sous-estimation..)? N'y a-t-il pas un moyen d'obtenir une facture deux fois par an seulement (franchement, à moins que les programmeurs soient mauvais, ça doit pas faire non plus 1000000 lignes de code sur un logiciel de traitement d'autoriser la saisie bisannuelle)?
Merci de vos avis éclairés!