IKEA COMMANDE FANTOME SCANDALEUX

[cnot]

Bonjour,

J'effectue une commande le 04/11 sur le site IKEA. J'appelle le même jour le SAV car je veux avoir un complément d'information et là on m'informe que ma commande n'existe pas. Ils appellent cela une commande fantôme. Donc on me promet que l'on va me rappeler rapidement pour procéder à un remboursement (eh oui le paiement n'est pas fantôme lui !! j'ai bien été prélevé)
Personne ne me rappelle.
Je rappelle le 07/11, rebelotte on s'excuse et on va vous rappeler....évidemment personne ne m'a rappelé.
Bref, dernier appel aujourd'hui : pareil le service comptabilité va vous rappeler bla bla....
Demain j'envoie un recommandé avec exigeance d'être remboursé sous 14 jours max.
Pour moi c'est 1ère et dernière fois que je commande sur IKEA. Véritablement scandaleux.

[cnot]

Bonjour à tous,

Pour faire suite à mon message, mon recommandé AR est parti.
personne de chez IKEA ne m'a jamais rappelé.
Est ce que quelqu'un a déjà subit cette situation ?
J'aurais aimé savoir comment cela s'est terminé pour vous,

merci pour vos réponse,

[LAUREBILL]

Bonjour, je suis malheureusement dans la même situation et a ce jour toujours pas de nouvelle ni de ma commande ni du remboursement....