I-Phone Reconditionné Showroomprive sous garantie

[AnnesophieV]

Bonjour, Pour ma part gros problème suite à une commande APPLE RECONDITIONNÉ ...
Commande sur le site showroomprivé d’un Iphone SE reconditionné 16go = 269,90 euros N°Commande 123343992 le 07/12/2017
L’iphone ne détecte plus le bluetooth, ni le wifi, il est encore sous garantie je contact donc showroomprive qui me dit de contacter directement le fournisseur = RELIFEMOBILE SAV-45754
Envoi du téléphone à Relifemobile en colissimo pour réparation Aujourd'hui Relife nous contact par mail "Cependant, nos techniciens ont constater pendant la réparation que le téléphone présente des traces de brûlures à l'intérieur de l'appareil ce qui annule définitivement la garantie." L'appareil n'a jamais était ouvert ! C'est une honte ! D'après le diagnostic Apple, il s'agissait juste d'un soucis d'antenne dans le téléphone ! Quoi faire ...

[Showroomprive]

Bonjour AnnesophieV,

Je suis navrée d'apprendre cela.

A titre exceptionnel, je vous invite à nous retourner le produit afin d'en obtenir le remboursement. Une étiquette prépayée vous sera prochainement envoyée.

Belle journée, Diana