Messagepar Amiens » 24 févr. 2017, 10:05
Bonjour à toutes et à tous,
Ma femme vient d'échanger ce matin avec le service client Schmidt, pour rappel nous avons des problèmes avec notre cuisine depuis 2011 (nous sommes en 2017!!!!!) . Notre interlocuteur au téléphone nous a demandé de prendre des photos et d'envoyer par email. C'EST INCROYABLE
Je m'attendais qu'un technicien se déplace à notre domicile, premièrement pour présenter toutes leurs excuses de la part de Schmidt pour tous les désagréments depuis 6 ans et qu'il constate par lui-même des problèmes rencontrés pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
et bien NON, je reste vraiment déçu par cette société.
au prochain épisode