[RESOLU] GO Voyages : réservation annulée mais compte pas crédité

Messagepar **jopat27** » 12 déc. 2016, 08:51

Bonjour
Moi aussi,j'ai commandé via internet le 5 décembre 2016 deux billets aller retour Paris Bangkok via go voyage pour départ en janvier 2017. Mon compte a été débité de 1149,70 e la confirmation de réservation m'a été envoyé par mail le même jour N° Dossier 2402686703.le lendemain matin j'ai appelé Go voyages car je n'avais toujours reçu mes billets.Leur service m'a informé que la compagnie d'avion Egyptair ne vendait plus de billets de ce type et ma réservation était annulée confirmée par un mail le même jour de Go voyages.Je n'ai toujours pas été créditée de la somme sur mon compte en dépit des affirmations téléphoniques de go voyages m'indiquant que le remboursement avait été effectué dès jeudi 8 décembre à 11 h . Ce lundi 12 décembre toujours rien sur mon compte bancaire .Merci pour vos conseils et votre aide.
Cordialement.