Demande de portabilité chez un autre opérateur mobile ce 17/12 matin, confirmée le jour même par Free par SMS à 13h52 pour le 30/12 !
Le 18 au matin quand je fais une 1ère connexion en extérieure : plus aucune connectivité 4 G internet. Appel, assistance technique : 2 min d'attente pour me dire rappeler + tard...
Aux environs de 15h00 : rappel avec attente estimée de moins de 10 min. A peine 9 minutes, appel coupé ! Rebelote dans la foulée, rappel : même attente estimée. Réponse d'une technicienne après 14 minutes environ.Explication brève de mon problème : problème de serveur, impossible de voir mon dossier. Rappelez dans 1 heure. Pas possible pour moi, merci et au revoir.
Le 19/12 à 00h34 : toujours pas d'internet !
Je savais que Free est une société [message modéré] mais à ce point pour un forfait à 8,99 €
