Free gruge ses ex clients

[visiteur]

Mon contrat avec Free est résilié depuis avril 2010.
En début de ce mois de novembre 2010,je constate que Free a prélèvé sur mon compte le montant d''un mois d''abonnement !!
Réclamation et renseignements pris sur la hotline; c''est un bug avec les ex-contrats.
Excuses oui, mais au 23/11 toujours pas de remboursement et aucun écrit, aucune réponse aux mails (sur adresse utilisée par Free lors de leur confirmation de la résiliation)! Combien sommes-nous à être dans ce cas ?

[unbravgars]

je ne suis pas abonné free. Je vous réponds seulement parce que en pareil cas je surveillerai attentivement mon compte bancaire début décembre. Contactez votre banque mais je crois que vous avez 5 jours pour vous opposer à un éventuel prochain prélèvement, même si l''écriture est déjà visible sur votre relevé de compte. Il serait peut-être même encore plus prudent d''interdire explicitement tout prélèvement en provenance de free.
Bon courage.