Fnas Spectacle

Messagepar **Njape** » 11 juil. 2023, 10:21

Bonjour,

J'avais acheté une place de concert et le concert a été reporté. J'ai demandé remboursement et ça a été une épreuve pour l'obtenir. L'achat avait été fait sur leur ancienne plateforme et pas la nouvelle (non existante à l'époque, il y a deux accès par conséquent).

Ils m'ont demandé mes coordonnées et m'ont envoyé un chèque après un long moment et relances. J'envoie le chèque à ma banque, mais à priori, il a été perdu. Je demande donc à la Fnac d'annuler l'ancien chèque qui n'a pas été encaissé et de me renvoyer un nouveau ou de me faire un virement, mais ne veulent pas. Je ne sais pas quoi faire, avez-vous une piste ?
Merci par avance,
Bonne journée