FIXAMI ne répond pas

[abso64]

Colis sensé avoir été livré par Chronopost. J'étais là (confinement oblige), personne n'est venu.
Chez Chronopost, on me dit qu'une enquête interne va être menée mais pas de réponse possible avant que le site vendeur n'ait fait de réclamation.
Or aucune réponse de FIXAMI à mes (4) mails, plateau téléphonique injoignable et chats où on me dit que le colis a été livré puis l'interlocuteur quitte la discussion. Le confinement a surement provoqué un retard de traitement mais tout de même, ça fait 1 mois.
Que faire?