Bonjour,
J'ai testé une offre d'essai pendant un mois sur https://www.istockphoto.com/
Je viens de voir le débit un premier débit aujourd'hui. J'avais oublié de résilier suite à la fin de la période d'essai (d'ailleurs très peu utilisé).
Qu'est-ce qu'il est possible de faire dans ces circonsctances ?
J'ai envoyé un mail amiable pour demander le remboursement de la somme et la résiliation du contrat. Puis-je en parralèle bloquer la carte de crédit ?
Dans le cas ou le recours amiable n'est pas accepté, puis-je ouvrir un contentieux malgré leurs conditions ?
Voici les conditions que je n'avais pas vu sur leur site :
"Remarque concernant l’annulation des abonnements avec période d’essai gratuit. Une fois votre essai gratuit d’un mois terminé, vous serez facturé.e mensuellement au tarif en vigueur applicable à un abonnement annuel jusqu’à la fin de la durée de votre contrat et vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement."
Merci par avance
Bien à vous,