Début Avril de cette année, Le FAI Bouygues nous annonce ne plus pouvoir honorer notre contrat ADSL (en coaxial) et nous propose de passer en VDSL bas débit (donc sans possibilité de recevoir la télévision), nous refusons. Dans la seconde, plus de réception télé. Nous partons chez un autre FAI, en l’occurrence ORANGE qui nous assure d'une mise en service rapide de la Fibre. Nous sommes le 07/10/2021 et rien. Nous fonctionnons avec une Air Box mais toujours sans Télé (3 enfants). En gros, les habitants de notre rue sont tous avec la Fibre sauf nous. Nous sommes référencés sur la carte ARCEP avec le motif ''Programmé''. Le boitier de raccordement est archi plein. Surement des travaux sur le trottoir. Enfin bref, rien ne va
.Bien cordialement,
Que faire en cas de litige ?
