Feu vert Amilly (45) et la garantie pneus

[G314]

Récemment je fais changer le train de pneus arrière de ma voiture. Deux semaines plus tard, je fais remplacer le train avant, avec la même référence de pneus.
Je compare les deux factures et là, je constate un écart de 13,80 €. Je détaille les factures et constate que lors de l'une des deux interventions, on m'a facturé une garantie à 6,90 € par pneu, garantie que bien sûr je n'avais pas demandée.
Je passe sur les employés qui ne trouvent pas l'écrou antivol à la deuxième intervention (mais qui l'avaient trouvé à la première), et me préviennent 40 minutes après que je leur ai laissé la voiture.
Perdre un client pour grappiller 13,90 € à son insu... ça ne me paraît pas un très bon calcul...