Fenêtre PVC

Messagepar **Af83** » 02 mars 2019, 20:50

J’ai acheté le mardi 26 mars 2018 une fenêtre PVC chez Castorama, sur celle-ci le vendeur colle une étiquette A4 sur la vitre. L’étiquette est très dure à enlever ( même avec de l’essence F, l’acétone...), une fois enlevé j’ai vue à ma grande surprise que la vitre était toute rayé. Ces fenêtre ne sont pas très chères mais je comprends pourquoi. Je suis très déçu de Castorama et vous déconseille cette enseigne.

Messagepar **Castorama** » 04 mars 2019, 09:44

Bonjour "Af83 ",
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Sachez que je suis sincèrement navrée. Afin de me rapprocher du magasin et de faire un point avec le responsable des fenêtres, pouvez vous reformuler votre demande et nous faire parvenir vos coordonnées complètes ainsi que la copie de votre facture à l'adresse : [email protected]. Merci et à bientôt ! Carole - Castorama France