Fauteuil Noblechair qui se découd

[narcisse81]

Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum.
Il m'arrive de faire appel à UFC quand j'ai un doute.

Je me suis acheté neuf un fauteuil Noblechair pour une valeur de 399€ chez LDLC au milieu de l'année 2023.

Il commençait à se découdre au point de voir la mousse directement en dessous du similicuir. Curieusement la matière devenait dure, perdait sa souplesse..
J'ai rapporté le fauteuil chez LDLC au bout de 1 an et demi environ.

Après plusieurs mois d'attente, LDLC a mis un peu la pression à Noblechair pour obtenir un avoir.
Je viens d'apprendre que cet avoir avait une limite, 250€ au motif que de la vétusté a été appliquée (étant donné que j'ai utilisé le fauteuil).

Je me demandais si c'était normal et si vous me conseillez d'accepter ces conditions.

Bien cordialement et merci pour ce forum

[valioud]

Je me demandais si c'était normal

Vous utilisez le produit pendant 1 an et demi et vous voudriez qu'on vous le rembourse au prix du neuf ?