facture edf exorbitante

[heloiseJN]

Bonjour,

Nous avons acheté une maison l été dernier avec un chauffage électrique neuf et des fenêtres bonnes à changer (prévues le mois prochain). L isolation n est pas au top. La maison fait 150m2. Nous avons des mensualités de 210€. Le relevé du compteur a été fait le 22 janvier dernier. Vu que j étais sans nouvelles, j ai appelé edf ce matin pour faire le point. Résultat : Une facture de 3000€ nous attend pour juillet en plus des mensualités. Est ce possible d avoir dépensé autant électriquement sachant qu on se chauffe à une température de 19-20 maxi ??? Merci

[oemilie83]

Bonjour,

Si vous avez des doutes sur votre consommation d'électricité et que vos factures sont incohérentes, je vous invite à faire appelle au médiateur national de l'énergie "https://www.sollen.fr/"
Ils nous ont bien aidés à résoudre une erreur de DIRECT ENERGIE d'un montant de 1400€
Bon courage

[trebosc]

Une facture de 3000€ nous attend pour juillet en plus des mensualités

Cela semble en effet énorme.
Comme dit oemilie83, contactez le médiateur.

Je vous conseille aussi de noter toutes les semaines la consommation électrique directement sur le compteur.

David