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Facture EDF erronée en juin 2013

OlivierA
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Facture EDF erronée en juin 2013

Messagepar OlivierA » 27 juin 2013, 18:07

Bonjour,
J'habite à Paris. Sauf erreur de ma part, en comparant avec mes précédentes factures, je viens de constater sur la facture de juin 2013 une erreur de calcul sur la CTA (Contribution Tarifaire d'Acheminement de l''électricité). Cette taxe représente 21 % de la part acheminement de l'abonnement, indiquée sur la facture. Dans mon cas, 21 % de 9,04 euros, soit 1,90 euros (arrondi). EDF m'a facturé 2,89 euros, auquel il faut ajouter la TVA 5,5 %. Pourquoi broncher pour si peu (un peu plus d'un euro) ?
Mon ami a constaté la même situation pour son appartement.
Si on multiplie cela par le nombre de parisiens, cela fait un sacré pactole pour EDF.
Merci de me dire si vous avez constaté le même problème.

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Re: Facture EDF erronée en juin 2013

Messagepar Energizor » 27 juin 2013, 20:50

Bonjour,

Pour vérifier si le montant de la CTA est correct ou pas, une calculette a été mise en place par le site institutionnel energie-info.

C'est ici : http://www.energie-info.fr/calculettes/cta-electricite


Que faire en cas de litige ?

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Re: Facture EDF erronée en juin 2013

Messagepar Energizor » 08 juil. 2013, 21:16

Bonjour de nouveau,

Je viens d'apprendre que depuis le 1er mai 2013, le taux de la CTA est passé de 21 à 27,04%. D'où le décalage sur vos calculs.
http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/05/01/une-taxe-sur-l-electricite-et-le-gaz-va-augmenter_3169121_3234.html

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Re: Facture EDF erronée en juin 2013

Messagepar Raymon » 17 juil. 2013, 08:16

bonjour, les journalistes diront ce qu'ils veulent. Le seul a pouvoir parler est legifrance.fr.
le législateur a prévu qu'une facture non contestable avec arguments sérieux doit être lue pour ce qu'elle est. Donc si un calcul s'avère faux, erroné etc.. le plus avantageux sera retenu pour le consommateur (je hais ce vocable, nous ne sommes pas des ampoules électriques mais des citoyens ou bien des Français mais uniquement des clients; ce qui n'est pas honteux) Il fallait préciser cela.

Reprenons le calcul du plaignant OlivierA
Sa facture dit 21%, seul ce taux est applicable, selon le législateur.
Cependant, le calcul de 9.04 x 27.04% donne 2.44 HT et non pas 2.89 HT
Le plaignant a raison. A+

ilssontforts
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Re: Facture EDF erronée en juin 2013

Messagepar ilssontforts » 19 juil. 2013, 16:14

Bonjour,
Facture du 12/07/2013. Même erreur.
Il est indiqué un taux de CTA de 21%, ce qui devrait faire 25.92€ x 21%= 5.44€ alors qu'il est facturé 8.64€ HT.
Je précise que j'habite la Bourgogne.
On peut donc supposer que l'erreur est nationale.

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