Facture d'élèctricité et Covid

[carole86]

Madame Monsieur

Suite au confinement dut à l'épidémie de Covid 19 j'ai reçus une facture d'électricité d'un montant élevé 515€ , j'envisage de régler une partie a savoir 88€ afin d'éviter une coupure voir une diminution de la puissance
Ai je le droit de payer que 88€ car j'estime ne pas devoir 515€ et étant donnée que la trêve hivernal a été prolonger par le président Macron jusqu'au 10 juillet 2020 , et que Enédis passera relever le compteur au alentour du 20 juillet 2020 a quoi je dois m'attendre au moment de la facture de régularisation merci

En vous remerciant

[CMENGIEPart]

Bonjour carole86,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE