Facture comportant des erreur- Happ-e opération énergie moins cher ensemble

[Jerome363636]

Ayant participé à l'opération énergie moins cher ensemble en 2017, j' ai souscrit à l'offre d' Happ-e pour l électricité.
Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de problème mais suite au relevé de mes index effectuer par ERDF, j' ai reçu ma première facture et en l étudiant en détaillé je me suis aperçu du grosse erreur. En effet cher Happ-e on calcule bizarrement le nombre de jour écoulé entre deux date.

Du 14/11/2017 au 12/06/2018 chez eux se sont écoulés 374 jours soit 1 ans et 9 jours. Alors que cette période ne comporte que 211 jour. Soit 163 jour qui apparaissent comme par magie.
Ils sont fort chez happ-e.

Si vous êtes comme moi et vennez ou aller recevoir votre facture regarder bien le nombre de jour facture dans la partie abonnement, je suis sûrement pas le seul.

Jerome

[Happ_e]

Bonjour,

Je suis responsable du service consommateurs Happ-e.
Pourriez vous me contacter sur l'adresse mail [email protected] afin que je puisse prendre en compte votre réclamation et corriger votre facture le cas échéant.

Cordialement
Karen