F REE prelevement injustifié de 190 €

[visiteur]

Bonjour
je viens de constater que free m''a prelevé 190 € sans m''en avertir alors que je ne suis plus
cliente chez eux depuis 2008.
j''avais reçu en septembre un mail me reclamant le modem (renvoyé en juin par chronopost) et j''avais repondu en joignant une copie du recepissé d''envoi...depuis plus de nouvelles je pensais l''affaire classée ...
Que faire ?

[gwaser]

Bonjour,

Il faudrait que tu adresses une lettre recommandée avec avis de réception de mise en demeure à Free en reclamant le montant des prélèments injustifiés, dans le cas ou Free ne s''exécute pas tu peux lancer une assignation en référée auprès du Tribunal d''instance de ton domicile ou celui de Free.

Cordialement