[RESOLU] Erreur de livraison sur montres zadig et voltaire

[Ness352008]

Commande 54797393

Bonjour,
J'ai passé une première commande sur le site de Showroomprivé.com le 07/09 et j'ai profité de la vente privée sur les montres Zadig et Voltaire.
J'ai commandé deux montres, dont une rose gold que je n'ai jamais reçu . A la place, j'ai reçu une montre en céramique blanche et or avec une tête de mort (code de la montre zv 048/1BB), alors que celle que j'avais commandée avait un ange en arrière plan et était rose gold. Sur le bon de livraison, la montre en acier ange apparaît bien
La montre reçue étant moins chère que celle en acier rose gold, j'ai payé un surplus, et ça ce n'est pas acceptable. ça ne me donne pas du tout envie de recommander sur ce site .

Merci au service client Showroompriivé de me proposer une solution.
Vanessa

[Showroomprive]

Bonjour Ness352008,

Je suis sincèrement désolée de cette situation.
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