Erreur d'interprétation de votre part

[visiteur]

Je viens de recevoir cet email de votre part : "nous avons
modifié la date de fin d'abonnement en tenant compte de
celle inscrite sur votre 2ème facture.
En effet, le juge ne peut se prononcer sur le montant de la
réparation qu'à partir des pièces fournies.
Or, la 2ème facture fait état d'un abonnement jusqu'au
09/02/2002."

Il y a une grossière erreur d'appréciation. Les factures SFR
font toujours état d'un mois d'abonnement + un mois de
consommation, en précisant la période, ici :

"abonnement : du 10/01/2002 au 09/02/2002"

Ca ne veut pas dire que l'abonnement s'arrête le 9/2/02
mais que la facture porte sur cette période ! Du coup vous
m'avez limité à 5 mois alors que je suis toujours client SFR
sans interruption depuis 2001. Comment rectifier cette
erreur ?

[g_patetta]

le problème est sans doute que pour la période qui suit cette facture de février 2002, vous n'avez pas fourni de facture attestant de la poursuite de votre abonnement. Nous devons prouver au juge que vous avez été abonné après février 2002. Si vous n'avez pas fourni de facture pour une période ultérieure cela n'est pas possible. Les dossiers sont validés au vu des documents fournis.