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en belgique le prépayé un an

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en belgique le prépayé un an

Messagepar visiteur » 18 nov. 2006, 21:18

pour écoeurer un peu plus de monde d'nrj je tiens a signaler que chez nos voisins belges les cartes sim prépayées ont la valeur de leur achat en crédit et que la durée de leur validité est d'un an. et que chaque recharge de 20 euros dure également un an et cela pour les trois opérateurs principaux. le cout des appels est autour de 35ct/mn et en plus les téléphones ne sont jamais bridés. çà dégoute,c'est çà qui est normal et non pas ce système à la française.

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re: Peut être un début de solution pour se faire entendre

Messagepar visiteur » 19 nov. 2006, 16:43

Un bon début en effet, mais il faudrait au minimum une portabilité gratuite et "immédiate" sans notion de délai de 6 mois.
L'aviez vous acheté par CM ou un intermdiaire ou directement sur le site NRJ.
Il semble que les intermédiaires, en particulier CM soit enclin à faire des concessions.
Ils le epuvent puisqu'ils veulent relancer le porte monnaie électronique "payant" avec ... NRJ.


Que faire en cas de litige ?

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re: Peut être un début de solution pour se faire entendre

Messagepar visiteur » 19 nov. 2006, 19:22

Bonsoir, la portabilité du numéro n'existera pas avant le printemps prochain chez nrj mobile, et je n'ai pas de revendeur vers qui me retourner, j'ai souscris en ligne...

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re: Peut être un début de solution pour se faire entendre

Messagepar visiteur » 20 nov. 2006, 17:48

Normalement le déblocage est gratuit au bout de 6 mois. NRJ n'était donc pae obligé d'accepter le déblocage. Il s'agit d'un "geste commercial".

En revanche la portabilité est un droit, et il n'y a pas de délai pour en faire la demande.

Le refus paraît donc illégal.
Sur ce point Que choisir pourrait-il confirmer?

A lire certain forums il semblerait qu'NRJ refuse la portabilité.

Y a t il eu d'autres refus?

L'Arcep a-t-elle été saisie? C'est a elle de faire rexpecter les textes en vigueur

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re: Peut être un début de solution pour se faire entendre

Messagepar visiteur » 20 nov. 2006, 19:26

Pourquoi la portabilite n'existera pas avant le printemps chez NRJ ?
Ont-ils un régime dérogatoire?
C'est quoi cette blague?
C'est du bluff

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re: en belgique le prépayé un an

Messagepar visiteur » 21 nov. 2006, 18:10

jpb88

C'est clean pour les frontaliers. Ils peuvent faire un pièd de nez aux opérateus traditionnels Français à condition d'appeler dans un couloir, somme tout assez restreint. Mais hélas les autres ne peuvent y souscrire.

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re: Peut être un début de solution pour se faire entendre

Messagepar visiteur » 22 nov. 2006, 16:39

La portabilité des numeros n'existe pas a ce jour chez nrj mobile (pas encore techniquement possible) il faudra attendre le printemps 2007 selon eux. Mais les pièges commerciaux existe bien chez nrj mobile, je pense même que tout était bien programmé d'avance.

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re: Peut être un début de solution pour se faire entendre

Messagepar visiteur » 22 nov. 2006, 17:16

Avez vous posé la question à l'"Arcep" ou à l"AFUTT" sur leur site internet.
NRJ pourrait il le confirmer par écrit.
La réponse ne parait pas du tout satisfaisante.
Si NRJ n'est pas concerné par la portabilité dés maintenant ce serait une nouvelle énorme "anomalie".

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re: Peut être un début de solution pour se faire entendre

Messagepar visiteur » 22 nov. 2006, 20:38

Sur le site de l"arcep", sur la page d'accueil, en haut à droite il y a une rubrique "courrier"; en cliquant sur lien, il y a un jeu de questions réponses.
La portabilité peut être demandé aprés 2 mois pour les prépayés. Elle est de droit et gratuite pour le donneur.
I y a également une possibilité de laisser un messsge à l'Arcep.
NRJ a tord.

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re: quitter nrj

Messagepar visiteur » 23 nov. 2006, 18:12

bonjour moi aussi je suis une victime
maintenant c'est virgin mobile qui propose les meilleurs offres 10 euros minimum à consommer en 3 mois
que fait que choisir pour attaquer?

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