Droit de rétractation Basic fit

Messagepar **Mlv11** » 06 nov. 2023, 01:29

Bonjour,

Je viens d'envoyer un mail au service client de basic fit leur indiquant que je me rétractais de mon contrat passé le 30 octobre 2023. Cependant, on m'a répondu automatiquement dans la minute m'indiquant de résilier mon contrat dans l'application, ce que j'ai fait mais le problème étant qu'il est indiqué que la résiliation prendra effet le 28 octobre 2024.

Je ne veux pas du tout payer jusqu'à cette date, Qu dois- je faire ? Envoyer une lettre en plus du mail ? Renvoyer un mail disant que je ne veux pas payer jusqu'à l'année prochaine ?

Merci d'avance de votre aide !