double facturation pour un même numéro fixe

[annolou]

Bonjour,

J'aimerai savoir si deux opérateurs différents peuvent facturer un même numéro de fixe? En effet, en voulant regrouper les ofrres mobiles internet et fixe de mes parents, je me suis rendu compte qu'ils payaient à la fois une facture chez sfr pour leur fixe, et une autre facture chez orange pour internet et fixe! et cela depuis 2006! y a -il un recours? actuellement, je leur ai souscrit une offre chez sosh pour regrouper le tout , il faut encore qu'ils résilient chez sfr mais n'ont-ils pas tout de même été arnaqués depuis 10 ans??

Merci de m'éclairer!
Anne

[Amelie972]

Bonjour Madame,

Je viens de me rendre compte que ma tante a le même problème que vos parents. Comment avez vous résolus votre problème sfr est injoignable et orange me renvoie chez sfr...
Si vous pouviez me renseigner ce serait vraiment gentil...
Bon après midi
Amelie