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dernière relance et arrêt chantier prévu

michel59551
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dernière relance et arrêt chantier prévu

Messagepar michel59551 » 08 oct. 2020, 15:37

Bonjour,
énième appel téléphonique au service financier ce matin pour signaler la dernière relance des adf avant arrêt du chantier, reconnaisse leur erreur mais l'adf date d'un mois et le dernier de 3 semaines. Promette de réparer le plus vite mais rien ne bouge.
Des semaines que cela dure, l'urgence est réelle, on laisse le client se débrouiller face au constructeur!
Le chantier va stopper et des indemnités de retard de paiement suivront.
Prenez vos responsabilités et contactez le constructeur pour expliquer la situation, vous aurez plus de poids que moi !
dossier No J2742034

Jojo88
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Maison du monde a fuir

Messagepar Jojo88 » 09 oct. 2020, 04:59

J'ai passé commande sur ce site depuis le 28 juillet 2020 la commande a été annulée automatiquement, je réclamé le remboursement à plusieurs reprises en vain. Le service est vraiment pas a la hauteur de l'enseigne. Attention avec vos attentes bleu sur ce site, si vous aviez un problème le service client va vous envoyer balader, a fuir


Que faire en cas de litige ?

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marie_dubois
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Re: dernière relance et arrêt chantier prévu

Messagepar marie_dubois » 15 oct. 2020, 13:34

Bonjour,
énième appel téléphonique au service financier ce matin pour signaler la dernière relance des adf avant arrêt du chantier, reconnaisse leur erreur mais l'adf date d'un mois et le dernier de 3 semaines. Promette de réparer le plus vite mais rien ne bouge.
Des semaines que cela dure, l'urgence est réelle, on laisse le client se débrouiller face au constructeur!
Le chantier va stopper et des indemnités de retard de paiement suivront.
Prenez vos responsabilités et contactez le constructeur pour expliquer la situation, vous aurez plus de poids que moi !
dossier No J2742034
Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour un traitement prioritaire.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier

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