Messagepar Kruska » 13 mars 2021, 10:42
Les Tontons Déménageurs à éviter !
J'ai décidé de partager mon expérience malgré les menaces du responsable de me faire poursuivre par son avocat si je le faisais. J'éstime que lorsque l'on dit la vérité, il n'y a pas de quoi avoir peur !J'ai déménagé avec les tontons déménageurs pour une longue distance en septembre 2020.Lorsque le responsable est venu chez moi faire le devis, il m'a proposé d'emballer mes écrans et tous les objets fragiles, me disant que cela était compris dans la prestation. J'ai juste demandé de bien emballer un abat-jour qui ne rentrait pas dans un carton, de protéger mes écrans et de mettre mon fatbike électrique sur les roues et non accroché à la verticale parce que fragile. Il m'a assuré qu'il n'y avait aucun problème et que ce serait fait. Le jour du déménagement je lui ai rappelé mes demandes. Il est sorti et ce sont 2 personnes qui ont pris le relais, mais il n'a absolument pas fait suivre mes demandes et ce qu'il avait promis.A la fin du chargement il ma' demandé de payer le restant dû je lui ai dit que je payerais au déchargement ce qu'il restait à payer et il s'est énervé. Le jour du déchargement à 900km de là. Je suis resté devant le camion pour le garder, j'ai vu mon vélo accroché à la verticale et l'abat-jour sortir qui était juste posé sur un meuble sans aucune protection. Il était rayé, le vélo avait le phare fissuré (qui a cassé une semaine plus tard), l'arrière rayé, le retro cassé, les poignées arrachées. Des étagères avaient été scotchées, lorsque j'ai retiré les scotchs, la peinture est partie avec. L'écran de mon ordinateur était ébréché dans un angle. J'ai donc appelé le responsable lors du déchargement qui m'a hurlé dessus me sommant de payer le restant dû sans quoi il demandait à son équipe d'arrêter le déchargement. Je l'ai informé que je devais remettre le paiement à la fin du déchargement et non avant. Il m'a menacé à un point que j'ai dû donner le chèque avant la fin.
Après cela j'ai envoyé dans les 10 jours un un courrier avec tous les dommages. J'ai dû relancer maintes fois durant des mois. Le responsable m'a appelé en essayant de me dissuader de continuer mes démarches, ce que j'ai refusé. Il a informé l'assurance que l'abat-jour devait être emballé par moi et non par lui. Je n'ai donc reçu aucun remboursement sur une antiquité de 800 euros qu'il m'est impossible de revendre aujourd'hui. La décision des tontons déménageurs sur le remboursement des frais sur le vélo et l'étagère a été reçue en février 2021. J'ai demandé des informations auprès de l'assurance qui se décharge disant que le responsable n'a pas dit qu'il était censé protéger les objets fragiles. Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu la sommes qui m'est dû. Je roule sans éclairage et sans retro depuis 6 mois. Le responsable a donc à nouveau essayé de me faire taire lorsque j'ai informé que je laisserais mon avis sur internet à coup de menaces. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Ou alors il faut que tout se passe bien, sinon peu de chances pour vous d'être indemnisé. Les paroles sont une chose, les actes une autre!