DEMEFRANCE catastrophique à fuir !!!

[didins]

Pas professionnel du tout

Pas professionnel du tout ! ce sont tout simplement des [Message Modéré]. Le scénario est le même pour les clients usurpés : un très bon contact commercial, beau parleur et aucun souci pour lui, un devis défiant toute concurrence.
Puis le jour J c'est là que tout s’enchaine et que la galère commence : retard des déménageurs ( avec excuse bidon, plusieurs heures) , évaluation des m3 trop faible donc supplément à régler de suite, appel du service client qui a changé de ton, très offensif et catégorique, paiement de suite sinon pas de déménagement. Déménageurs étrangers qui parlent à peine ou pas le français. Ils ne travaillent pas chez Demefrance mais à leur compte : Hazdemenagement, déménage toute la France ! hazel91.bilal chez hotmail (adresse super professionnelle !!!!) . Mais surtout ils ne sont pas équipés pour le portage et pas professionnels du tout, brusques, maladroits, et pas commodes ! Véhicule qui ne passerait pas au contrôle technique, feux manquants, non équipé pour transporter des meubles fragiles.
Arrivée très tard le soir alors que la livraison était prévue le lendemain matin, donc déchargement dans le noir à 22h30 du soir sans électricité qui devait être mise comme prévue le lendemain, ils ont tout fait à la lampe du téléphone portable. Maladroits et bruyants, les voisins se sont plaints, accros sur les murs et revêtement du sol déchiré, cartons manquants. A la fin ils partent comme des voleurs sans nous faire signer quoi que se soit, ultra rapide nous n'avons pas le temps de vérifier. Quand nous voulons faire une réclamation le service client est formelle nous n'avons pas signé le "bon de voiture", il nous est même dit " notre équipe nous a signalé que vous n'avez pas voulu signer le bon de voiture " donc pas de réclamation possible. Franchement c'est incroyable que cette entreprise puisse exister encore, il y a des choses dans la réglementation qui m'échappe. Comment peut on laisser faire ces [Message Modéré], ces profiteurs.

[Dominique LE COZ]

Bonjour,

Mon déménagement avec cette société a aussi été une CATASTROPHE ! mes meubles sont quasi tous abîmés, un soi-disant déménageur a laissé tomber un carton de vaisselle (tout est cassé) un autre carton s'est volatisé !!! un sav déplorable ! vraiment À FUIR...

Ci-dessous, le message que nous laissons à toutes et tous qui ont subi l'incompétence de cette société !

Bonjour, rejoignez notre collectif de plaignants en nous contactant aux adresses mails ci-dessous, nous vous indiquerons notre action à laquelle vous pourrez vous joindre.
[email protected]
[email protected]

N'hésitez pas à nous joindre, plus nous serons nombreux à dénoncer cette société plus grande sera notre démarche auprès des canaux publics et administratifs pour dénoncer cette société.

Cordialement

[François38]

Le truc le plus surprenant ici, c'est que si on excepte un intervenant qui semble être dans une situation particulière (déménagement tous les 3-4 ans avec destination connue au dernier moment en juin, ne permettant pas de choisir un "vrai" déménageur) c'est tous ces gens qui continuent à faire appel à eux malgré des retours catastrophiques.

Une simple recherche ddg et/ou google sur "avis demefrance" donne pour les deux premières entrées (il est d'ailleurs assez remarquable les deux moteurs donnent le même résultat):

- le lien trustpilot : https://fr.trustpilot.com/review/demefrance.com avec des résultats "gratinés"
- ce fil où le moins qu'on puisse dire est que Demefrance n'apparait pas à son avantage depuis 3 ans.

en cherchant un peu plus loin, on découvre que leur "e-réputation" est mauvaise partout :

https://sirelo.fr/demenageur/paris/demefrance/
https://www.avis-malin.fr/entreprises/demefrance/
https://www.verifweb.com/entreprises/demefrance/

J'ai du mal à comprendre ce qui se passe dans la tête de ceux qui viennent se plaindre ici après avoir sélectionné un peu à la légère (et c'est le moins qu'on puisse dire) ce déménageur.

[Dominique LE COZ]

COLLECTIF DE PLAIGNANTS C/DEMEFRANCE
Bonjour, rejoignez notre collectif de plaignants en nous contactant aux adresses mails ci-dessous, nous vous indiquerons notre action à laquelle vous pourrez vous joindre.
madinina2008(AROBASE)hotmail.fr
annamatasova77(AROBASE)gmail.com

[Dominique LE COZ]

Bonjour à toute et tous,

Nous sommes très nombreux à avoir eu une expérience catastrophique avec Déméfrance, voir les réseaux sociaux : TRUSTPILOT, DEMEFRANCE AVIS, AVIS MALIN,...

ALORS !

ENVOYEZ-NOUS UN MAIL, N’HÉSITEZ PAS !!!! D’AUTRES L’ONT DÉJÀ FAIT !

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[Dominique LE COZ]

VOUS AVEZ VÉCU UN DÉMÉNAGEMENT CATASTROPHIQUE AUX CONSÉQUENCES DÉSASTREUSES !!!

ALORS,

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VOUS AVEZ VÉCU UN DÉMÉNAGEMENT CATASTROPHIQUE AUX CONSÉQUENCES DÉSASTREUSES !!!

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VOUS AVEZ VÉCU UN DÉMÉNAGEMENT CATASTROPHIQUE AUX CONSÉQUENCES DÉSASTREUSES !!!

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[Dominique LE COZ]

Fuyez mais fuyez vite ….. Si jamais vous signez, c'est fichu !
Je viens de clôturer 4 mois de souffrance avec Déméfrance.
Ce ne sont pas des déménageurs mais juste des transporteurs qui font appels à des gars de l'Est (qui font ce qu'ils peuvent avec les moyens du bord) et qui malheureusement pour nous, ne parlaient pas français ce qui vous l'avouerez est un comble lorsque vous devez expliquer où vont les choses !!!
Les déménageurs nous ont appelé du garde-meubles pour nous dire qu'ils chargeaient à 9h00. Ils sont arrivés à …21h00 car Déméfrance n'avait pas réservé le quai (sic) et ils ont dû charger nos affaires à la main. Et bien vous pouvez me croire que chez Déméfrance (SAV) cela ne les a pas déranger plus que cela puisqu'ils nous ont gentiment répondu que les horaires étaient donné à titre indicatif. Pas un seul mot d'excuse pour un déménagement qui s'est fini à 2h00 du matin uniquement parce que nous avons aidé. Non pour eux c'est normal.
Lorsque j'ai précisé deux semaines avant l'emménagement que nous étions en milieu rural et que je me proposais de leur envoyer un Géoportail, ils m'ont expliqué que les déménageur seraient des gars du Var et donc qu'ils connaissaient parfaitement le coin. Bien sur les déménageurs ne venaient pas du Var (ou alors du Var sovie) et bien évidement le camion ne passait pas et quand il y est arrivé c'est au détriment de quelques pieds de vignes de nos nouveaux voisins.
Bien sur il n'y a jamais eu personne pour nous répondre au téléphone de toute cette sainte journée.
Pour les objets cassés, faites une croix dessus car si vous n'avez pas garder la facture de votre beau miroir d'il y 8 ans c'est mort.
Et encore je ne vous parle que du réaménagement et vous fait grâce du déménagement initial qui fut encore pire.
En fait le but du jeu pour eux s'est de vous faire signer. Une fois que c'est fait et malgré l'indigence de la prestation ils se retrancheront toujours derrière un alinéa, un paragraphe, un nota bene que vous n'avez malheureusement pas lu.
Et c'est en cela qu'ils sont très fort.
C'est qu'ils sont quasiment inattaquables.
Pour ceux que cela intéresserait j'ai gardé toutes les photos, vidéos, mails et autres témoignages pour corroborer mes écrits.
Vous déménager….. ne les prenez pas

VOUS AVEZ VÉCU UN DÉMÉNAGEMENT CATASTROPHIQUE AUX CONSÉQUENCES DÉSASTREUSES !!!

ALORS,

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[Dominique LE COZ]

J'ai vu que certains parlaient d'action de groupe, je suis des vôtres sans problème ...

Beaucoup s'égosillent mais personne ne donne suite.

Vous n'avez que ça à faire de critiquer et re-critiquer les autres qui postent leur avis !
je peux vous dire que notre action est en cours ! nombre de plaignants nous ont rejoint !!!!