Bonjour,
je cherche à bénéficier des taux actuellement très bas pour renégocier mon emprunt immobilier.
Etant actuellement à la banque postale, les deux initiatives en cours sont les suivantes:
1- demande de renégociation auprès de la banques postales.
Sur ce point, je n'ai aucun retour depuis 3 ou 4 mois. j'imagine qu'il n'ont aucun engagement de réponse, je n'ai donc pas grand chose à leur reprocher (du moins vis-à-vis de leur engagement).
2- demande de rachat de prêt auprès d'une autre banque.
Là, ça me pose plus de problème car la banque où je souhaite aller me demande une lettre de décompte actualisé pour les prêts en cours. Cela fait bientôt 4 semaines que j'en ai fait la demande et je n'ai aucun retour. Le central téléphonique étant injoignable, je suis dans l'incapacité de savoir quand (et même si) je vais recevoir ce document.
Comment dois-je faire pour avoir un retour de La Poste?
merci d'avance pour vos réponses,