Demande d'extrait bancaire par RAKUTEN : un abus ?

[DJMCOLLART]

Dans ses services, la plate forme de vente Rakuten propose la création d'un porte-monnaie, pour recevoir le paiement de ses ventes, et faire de nouveaux achats. Ceci assimile Rakuten à un organisme financier. A ce titre, il est soumis à l'obligation de lutter contre le blanchiment et le terrorisme, selon les instructions de la Banque de France (ACPR). Lorsque le porte monnaie atteint 130 euros, Rakuten réclame pieces d'identité et justificatifs, dont un "extrait bancaire complet" faisant apparaitre les références bancaires et les transactions "récentes". Les usagers doivent-ils accepter ?
La Banque de France n'indique pas les pièces susceptibles d'être fournies par les usagers de ce type de plates-formes. L'extrait bancaire est un document qui relève de la vie privée. Je serais intéressé à avoir des avis autorisés sur ce sujet, à entrer en contact avec des usagers Rakuten dans la même situation, à mesurer l'opportunité d'une action contre Rakuten, si comme on peut le penser, il y a là un abus de la part de Rakuten. Merci !

[Pied dalouette]

Bonjour,

Est-ce que vous avez pu régler le problème ? Avez-vous fourni ce document ?
Je connais la même situation. 130 euros coincés dans le porte monnaie parce que je dois fournir un relevé de compte, ce que je n'ai pas fait !
Merci de votre réponse