Bonjour, comme nombre d'entre-vous je fais parti de ceux qui se sont fait avoir par les offres bien trop alléchantes de SFR qui après m'avoir fait miroité une offre fibre à 10€ (alors même que je ne suis pas éligible à la fibre là où j'habite) nous ont planté le couteau dans le dos avec leur augmentation surprise et sans même nous en avertir (je viens de m'en rendre compte aujurd'hui!).
Aussi j'en viens à m'interroger sur la légalité de prélever 19€ sur nos compte une telle somme alors même que nous ne leur avions confié un mandat pour un prélèvement de 9.90€!!! comme vous pourrez-le constater sur le fichier pdf suivant http://pdf.lu/N0x0 ou sur cette image copie de mon mandat : [img]http://picsload.org/i/00009/fb5t7qm70b6n.jpg
[/img].
Sincèrement du point de vu juridique, je pense qu'agir ainsi (prélevé un montant autre que celui qui leur a été accordé) est illégale.
En espérant avoir fait avancé le problème