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DATE DE LIVRAISON NON RESPECTEES

GASP
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DATE DE LIVRAISON NON RESPECTEES

Messagepar GASP » 28 avr. 2014, 15:32

Ayant commandé une console SONY PS4 mi décembre 2013, livraison "garantie" par rue du commerce pour fin février, fi avril toujours rien à l'horizon ....

Le service client "fort courtois" de RDC renvoi leur faute sur SONY qui ne livrerait pas ? Alors que tous les concurrents en ont des montagnes...

ET pire !!!! Rue du commerce en vends disponible immédiatement déstockage
????

De qui se moque on ?

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Re: DATE DE LIVRAISON NON RESPECTEES

Messagepar GASP » 29 avr. 2014, 07:50

De plus en plus fort ....

En fait ce que Rue du commerce appelle "DESTOCKAGE" c'est des retour clients, ils vendent dont au prix du neuf des consoles d'occasion garantie 3 mois.

Contacté par téléphone, ils répondent "y a de la demande alors on les vends au même prix que les neuves"

Il est même possible de passer commande sans savoir qu'il s''agit de produits d'occasion.

Question : ne serait on pas en présence d'une [Message Modéré] ??? A moins que bien sur cela ne soit qu'un bug informatique du site web ....


Que faire en cas de litige ?

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Re: DATE DE LIVRAISON NON RESPECTEES

Messagepar RueDuCommerce » 30 avr. 2014, 13:59

Bonjour GASP,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant le délai de réapprovisionnement.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes plus sincères excuses.

Afin que je puisse vous renseigner avec plus de précisions, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande svp.

Dans l'attente de vous lire.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

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