Nous devons partir en Martinique Jeudi 12/3/2020 passer une semaine et retourner le 19 en croisière. Le gouvernement a interdit les rassemblements de + de 1000 personnes et malgré cela la croisière est maintenue sur un bateau qui compte 3470 passagers. Je viens d'appeler Promovacances pour faire une annulation, je peux annuler mais les frais sont de 100% c'est à dire que je perd l'ensemble de mon voyage soit un montant de 3120 €. J'ai eu beau discuter, proposer un report, un avoir pour rester client chez eux, mais rien y fait. Je perds donc 3120 €.
Y aurait-il un recours ?
Merci par avance pour vos réponses