crédit travaux refus motif age

[mathieu674004B]

bonjour
je poste ici pour ma maman
voila suite a un probleme de chauffe eau ma maman voulais faire un petit crédit
1500€ et la banque lui a repondue ça

Bonjour,
Votre mère ayant 75 ans, il n’est plus possible de l’assurer.
Dans ce sens, elle n’est plus éligible à l’octroi de prêt.
Bien cordialement,

je précise ma maman est propriétaire elle a 75 ans et a des revenue fixe retraite et un peut de revenue foncier

ma question est , est ce que la banque a t'elle le droit de faire de la discrimination a l'age et sinon que faire
merci d'avance

[Gilou26]

Renseigne toi aupres de juriste ou d'associations mais c'est pour moi parfaitement illégal. En effet, que ce soit pour couleur de peau ou d'autre éléments physique ( poids, age, etc,...) qui peuvent paraitre discriminant, ils n'ont pas de le droit de refuser. Certains le font de facon implicite et c'est dur a prouver pour la personne lesee mais la c'est dit explicitement. Je pense qu'ils ont refuse pour cas d'eventuel deces. Meme dans ce cas, cela tient pas la route car tu as l'assurance dans les prets et en outre, tu peux te porter caution si le pret est élevé. 1500€ c'est rien. Perso, je serais toi, j'irais direct porter plainte pour discrimination avec lettre a l'appui. Renseigne toi juste au commissariat si cela vaut le coup. La main courante suffira selon moi. Sinon, le plus simple est de changer de banque afin de bien montrer que c'est inacceptable. A toi de voir!

[mathieu674004B]

Bonsoir je voulais d'abord des avis des gens avant de saisir le défenseurs des droit ou peut etre l'ufc que choisir
bin comme j'ai dit on est propriétaire et on a des garantie financière
si dans le pire des cas ma maman décèdes il vont revoir leur argent vue que on est propriétaire
et j'ai dit au banquier 1500 c'est pas un gros prés il vont revoir leur argent
je précise que la banque c'est crédit mutuel
l'autre probleme c'est pour changer un chauffe eau qui fuit et sortir la somme d'un coup compliquer et l'entreprise ne veux pas faire un étalement donc compliquer comme situation

[Guigui13]

Bonjour,

Pour moi rien d'illégal puisqu'il existe une parade dans ces conditions : la convention AERES.

https://www.meilleurtaux.com/assurance-de-pret/assurer-un-risque-aggrave/convention-aeras.html

Cordialement.

[mathieu674004B]

la convention que vous cité c'est pour les personne malade
la ma maman n'est pas malade et de plus il y a des garantie financière
on se cache derrière des pseudo convention pour faire de la discrimination

[Gilou26]

Tu as raison. Demande avis encore si besoin afin de te faire idée mais pour moi c'est inacceptable. Mes parents vont bientot avoir a cet age et j'ai pas encore vu la banquepostale (leur banque) refuser un pret pour tel motif. Comme tu dis, saisit le defenseur des droits car c'est discriminatoire . En outre, tu as des garanties financières. Ils ont donc zero raison de refuser un si petit pret. Si tu es vraiment attache au credit mutuel, demande minimum des excuses du siege. Envoie bien leur courrier en piece jointe en LRAR en disant bien ton mécontentement et rappelle bien la loi grace aux defenseur des droits. Perso c'est non seulement j'exige des excuses mais je quitterai illico cette banque malsaine!
Grosse pensee a ta mere. Elle doit decice dans son ame et conscience si elle doit se faire vacciner contre le COVID. Elle n'a pas besoin de cela en plus!

[Guigui13]

Pardonnez moi j'ai mal compris votre question.

Si la maladie est bien un frein à l'assurance, qui est facultative pour un crédit conso, l'âge seul ne peut justifier un tel refus.

Appuyez vous sur la décision du Défenseur des droits n°2018-099 lors de votre courrier au service relations clientèle.

Je vous recommande aussi de changer de banque.

Par contre je comprends pas le rapport entre la vaccin et votre mère...
Cordialement.

[mathieu674004B]

bonsoir
ou j'ai parler de vaccin ?
j'ai pas vue ?
j'espere que mes com non pas été agressif ?
je veux absolument avoir le plus d'avis pour etre sur de mon droit
je vous mes entre parenthese ce que j'ai écrit au banquier cette aprés midi

( bonjour
je comprend pas , parce que ma maman a 75 ans elle ne peut plus avoir de crédit
c'est uniquement l'age que vous regarder ?
ce qui devrais compter c'est les garantie financière
ma maman a des revenue fixe qui couvre en cas de probleme de plus nous somme propritaire
si on demande un crédit c'est un petit crédit de 1500€ sur 3 ans
j'aurais compris si ça aurait été un gros crédit
la dans la situation actuelle nous somme obliger de trouver une solution pour notre chauffe eau
nous avons pas le choix
cordialement )
surtout que la ça commence a etre urgent vue la situation si vous comprenez ?

[M 31]

Bonjour mathieu674004B,
Si le refus est catégorique, tentez le Médiateur Bancaire, mais cela risque d'être long!
Marche à suivre
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20523
https://www.lemediateur-creditmutuel.com/
Cdt

NB: autre possibilité, vu l'urgence, crédit à la consommation autre que banque avec des taux plus élevés, dans le pire des cas ou à votre nom !
Ce qui serait bien, c'est d'avoir ce refus par écrit "lié à l'âge"...pour justifier une réclamation auprès d'un médiateur.

[mathieu674004B]

Bonjour si vous voulez rire ce matin le banquier ma écrit ça
Bonjour Monsieur



Nous ne pouvons accorder de prêt à un client sans assurance.

En cas de décès du client, pour un prêt sans assurance, le solde du prêt serait perdu.



Afin de remplacer le chauffe-eau, vous pouvez utiliser les fonds disponibles sur le compte de votre mère.



Bien cordialement,